两岁宝宝玩手机失误下单买了东

如果您两岁宝宝玩手机失误下单购买商品后，商家拒绝退货，您可以依据《中华人民共和国民法典》第十九条的规定，即八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人，其实施的民事法律行为需由其法定代理人代理或经法定代理人同意、追认。若商家拒绝承认该交易的有效性，您可以向消费者协会或市场监管部门投诉，并引用此法律条款要求退货退款，维护您的合法权益。
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从法律角度，为确保这类情况不再发生，您可以：1. 设置手机支付密码，避免孩子轻易访问支付功能；2. 教育孩子关于网络消费的知识，增强他们的自我保护意识；3. 定期检查手机应用及消费记录，及时发现并处理异常消费；4. 若孩子有一定消费需求，可设置合理的零花钱制度，引导孩子树立正确的消费观。
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若购买的是虚拟商品如游戏币，退货流程可能有所不同。首先，尝试与商家沟通，说明是未成年人误操作。其次，若商家有明确的未成年人消费保护政策，按照政策流程申请退款。若商家拒绝，可收集交易记录、沟通记录等证据，向平台或相关部门投诉，并依据《民法典》中关于限制民事行为能力人的规定要求处理。
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